Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 55p635, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên ngoàiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
55p635 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách 55p635 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát kỹ thuật để dữ liệu tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép. Mọi thay đổi nhạy cảm — đổi email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán — đều yêu cầu xác minh OTP. Chính sách lưu trữ dữ liệu được xem xét định kỳ để đảm bảo không giữ thông tin quá thời hạn cần thiết.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa bằng SSL, bao gồm cả phiên nạp tiền qua ví điện tử.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhận biết thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đổi thông tin thanh toán hoặc địa chỉ email, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp lý tại vùng bạn truy cập. Sau thời hạn, thông tin được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và hướng dẫn bước xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản của bạn.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản. Phản hồi nhanh nhất, phù hợp cho yêu cầu cấp thiết về dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc với xác nhận bằng văn bản.
Biểu mẫu tài khoản Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư ngay trong phần cài đặt tài khoản — không cần rời khỏi ứng dụng.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn có thể thắc mắc về cách chúng tôi quản lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và đối soát giao dịch, không dùng cho quảng cáo bên ngoài.

Mã giao dịch và số tiền được ghi lại để đối soát nạp rút. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie từ cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực bạn truy cập.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và thực hiện thay đổi. Mọi chỉnh sửa nhạy cảm như email hoặc số điện thoại đều yêu cầu xác minh OTP trước khi lưu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.